目的探讨肿瘤患者家属的负性情绪及应对措施。方法选择2017年4月至2018年7月河北大学附属医院收治的82名老年恶性肿瘤患者的家属作为研究对象,采用随机数字表将患者家属分为对照组和观察组,每组41名。对照组的老年患者家属对负性情绪不采取措施,观察组的老年患者家属采取互联网交流及社区心理干预措施。干预4个月后,采用症状自评量表（SCL-90）、焦虑自评量表（SAS）和生活质量量表（FACT-G）对老年患者家属的负性情绪和改善情况进行评估。结果两组老年患者家属干预前SCL-90、SAS和FACT-G评分比较,差异均无统计学意义（P> 0.05）,经过4个月的心理干预后,观察组老年患者家属的SCL-90、SAS评分均明显低于干预前和对照组干预后,FACT-G评分明显高于干预前和对照组干预后,差异均有统计学意义（P <0.05）。观察组老年患者家属负性情绪改善13名（31.71%）,相对改善21名（51.22%）,无改善7名（71.07%）;对照组患者家属负性情绪改善5名（12.20%）,相对改善12名（29.27%）,无改善24名（58.53%）,观察组老年患者家属负性情绪改善情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）。结论将互联网交流及社区心理干预用于老年患者家属的负性情绪改善,可以有效消除患者家属的负性情绪。