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◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]河北大学附属医院 保定 071000
河北大学附属医院
出处：
ISSN：
关键词：
“七多七不”
护理服务
满意度
摘要：
目的:研究规范护理的行为对提高住院患者满意度的影响.方法:运用“七多七不”护理服务规范进行护理,每季度进行满意度调查,比较规范护理行为前后各三年的满意度.结果:实施规范护理行为后住院患者满意度提高了5.08％.结论:“七多七不”服务规范了护理的行为提高了住院患者满意度.
第一作者：
第一作者机构：
[1]河北大学附属医院 保定 071000
推荐引用方式(GB/T 7714)：
齐娟,王建辉,康伟,等.规范护理服务行为提高住院患者满意度[J].中国美容医学.2011,20(z5):394-395.
