压力理论之父Hans Selye认为:生活事件过度或急慢性心理压力可以引发集体应激反应,并出现相应的一系列神经、内分泌功能改变,持续的压力可损害人的神经心理防御机制,从而使免疫功能下降并导致疾病的发生[1]. 护士所承受的压力已经成为一种职业性危险[2],护士的工作压力源从20世纪80年代起始,在西方国家已经得到了深入的研究,并引起了广泛的重视[3].国内近几年也逐渐成为热点:与130种职业压力较大的职业相比,护士所承受的压力名列前40名的榜首[4].吴欣娟等[5]研究表明,护理人员的工作压力与离职意愿呈正相关.骆宏博士与他的导师浙江大学心理系许百华教授在对护士群体进行了历时数年的调查后,公布了中国首份护士倦怠研究成果,62.8%护士有倦怠[6];当护理人员情绪不稳定及处于生物低潮时差错发生率为60%~70%[7].